Termos de serviço

Termos de Serviço – Central dos Congelados

Bem-vindo à Central dos Congelados! Antes de utilizar nossos serviços e adquirir nossos produtos, por favor, leia atentamente os termos e condições abaixo. O uso do nosso site e a realização de pedidos implicam a aceitação plena destes Termos de Serviço.

1. Informações Gerais

1.1. Responsável: Central dos Congelados, inscrita sob o CNPJ 28.394.718/0001-29, disponibiliza produtos congelados por meio do site para consumidores dentro da nossa área de atendimento.

1.2. Contato: Para atendimento ao cliente, entre em contato pelo e-mail vendas@centraldoscongelados.com.br.

2. Cadastro e Acesso

2.1. Cadastro do Usuário: Para realizar compras no site, é necessário preencher o cadastro com informações verídicas, incluindo nome completo, endereço e meios de contato.

2.2. Segurança dos Dados: A Central dos Congelados se compromete a manter as informações pessoais do usuário protegidas e a não compartilhá-las com terceiros, salvo quando necessário para a finalização do pedido ou cumprimento de exigências legais. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

3. Compras e Pagamentos

3.1. Disponibilidade de Produtos: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em caso de indisponibilidade, o cliente será notificado e poderá optar pelo reembolso ou pela substituição do item, conforme sua escolha.

3.2. Preços e Formas de Pagamento: Os preços dos produtos estão indicados em reais (R$) e incluem todos os impostos aplicáveis. O pagamento pode ser realizado por cartão de crédito, débito, pix ou cartões de alimentação e refeição. A Central dos Congelados reserva-se o direito de ajustar preços sem aviso prévio, mas garante que o valor será mantido para compras já confirmadas.

3.3. Confirmação de Pedido: Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Em caso de não recebimento, recomendamos que entre em contato conosco.

4. Entrega

4.1. Prazo de Entrega: O prazo e valor do frete são informados no momento da compra e variam conforme a localização do cliente. A Central dos Congelados se empenha em cumprir os prazos, mas não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por fatores externos, como greves ou fenômenos climáticos.

4.2. Recebimento do Pedido: É essencial que uma pessoa esteja disponível no local de entrega para receber os produtos. Em caso de ausência ou endereço incorreto, o reenvio será custeado pelo cliente.

5. Trocas, Devoluções e Reembolso

5.1. Política de Troca e Devolução: Para garantir a satisfação do cliente, disponibilizamos uma política específica para trocas e devoluções de produtos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. As condições detalhadas encontram-se na seção "Política de Troca e Devolução" do site.

5.2. Reembolso: Em caso de devolução aprovada, o cliente poderá solicitar o reembolso conforme as condições previstas, via estorno em cartão de crédito ou transferência bancária.

6. Responsabilidades

6.1. Responsabilidade pelo Conteúdo: A Central dos Congelados compromete-se a oferecer informações corretas sobre os produtos e serviços disponíveis no site. No entanto, não nos responsabilizamos por possíveis erros de digitação ou variações de cor das imagens dos produtos.

6.2. Limitação de Responsabilidade: A Central dos Congelados não se responsabiliza por prejuízos ou danos decorrentes de mau uso dos produtos ou manipulação incorreta após a entrega.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Direitos Autorais: Todos os textos, imagens, logotipos e elementos gráficos apresentados no site são de propriedade da Central dos Congelados ou de seus fornecedores, estando protegidos pela legislação de direitos autorais.

7.2. Uso Indevido: É proibida a reprodução, distribuição, exibição ou utilização do conteúdo do site sem autorização expressa da Central dos Congelados.

8. Alterações nos Termos de Serviço

A Central dos Congelados reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre possíveis alterações.

9. Disposições Gerais

9.1. Legislação Aplicável: Este Termo de Serviço é regido pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão solucionados no foro da cidade de São Paulo, SP, salvo disposição legal em contrário.

10. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: vendas@centraldoscongelados.com.br.

Obrigado por escolher a Central dos Congelados!